Получение и возврат

Редакция от 9 октября 2026 года

Все покупки на сайте цифровые. После подтверждения оплаты материалы появляются в личном кабинете, а вопросы доступа и возврата можно направить продавцу напрямую.

Как получить покупку

• Бит — скачать в личном кабинете файлы, предусмотренные выбранной лицензией, и персональный PDF с условиями.
• Сэмпл-пак и материал раздела «Подкасты» — скачать доступный для продукта файл из личного кабинета.
• Курс — открыть оплаченные уроки в личном кабинете.

Доступ открывается после получения сайтом подтверждения успешной оплаты. Физическая доставка не предусмотрена и не оплачивается. Если подтверждение есть, а материал не появился, напишите на carameleen@yandex.ru, указав номер заказа и почту учётной записи. Пароль и полные данные карты сообщать не нужно.

Обращения и возврат

Если материал не предоставлен, файл не открывается, содержание существенно отличается от описания, произошла ошибочная или повторная оплата либо имеются другие предусмотренные законом основания, направьте обращение на carameleen@yandex.ru. Укажите номер заказа, адрес учётной записи, проблему и желаемый способ решения. Продавец проверит ситуацию и при необходимости восстановит доступ, заменит файл или вернёт деньги.

От обучения как услуги потребитель вправе отказаться с учётом фактически понесённых Продавцом расходов, если это применимо по закону. Для иных цифровых материалов и лицензий требования рассматриваются с учётом их правовой природы и обязательных прав потребителя. Факт скачивания сам по себе не означает автоматический отказ от законных требований. Необоснованный запрет на возврат настоящими условиями не устанавливается.

Продавец отвечает на обращения и исполняет обоснованные требования в сроки, установленные законодательством. При согласованном возврате деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано; срок их зачисления зависит также от банка или платёжного сервиса.

Контакты продавца

Продавец и оператор данных

Самозанятый Амелин Максим Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход

ИНН

772146648490

Адрес для корреспонденции

117042, г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, д. 6

Телефон

+7 977 103-27-41

Электронная почта

carameleen@yandex.ru